Son dönemde artık hayatımızda ki birçok şey dijital olmaya başladı. Banka işlemlerinde ve internet alışverişlerinde dijital kanallar sıkça kullanılıyor Dijital kanallar güvenilirliği ,kullanım kolaylığı ve kolay erişimi sayesinde son dönemde sigorta şirketleri tarafından da tercih edilmeye başlandı. Günümüzde sigorta şirketlerinin birçoğu müşteri bilgi sorgulama, hasar tespit talebi gibi işlemleri hızlı bir şekilde yürütmek için dijital kanalları tercih ediyor.
Sigorta sektörünün klasik yapısı dijitalleşme ile birlikte farklı bir konuma taşınıyor.
Günümüzde sigorta yaptırmak isteyen kullanıcılar yenileme, satın alma süreçlerini yürütebilme konusunda zorluk çekmektedir. Sigorta acenteleri müşterilerine daha kolay etkileşime girebilmek için sosyal medya, web site, mobil uygulamalar gibi dijital kanalları kullanmaktadır.
Dijital sigortacılıkla beraber kullanıcıyla kolay iletişim ,satın alma, tazmin süreci, hasar tespiti gibi süreçler hızlı ve kolay bir hâl almaya başladı.
Dijitalleşme ile beraber pazarlama, sigorta poliçelerinin değerlendirilmesi, poliçelerle ilgili bilgi istemi ,satın alma gibi süreçlerin işleyişindeki maliyet oranlarında düşüş sağlanmaktadır. Maliyetlerin düşmesiyle birlikte sigorta şirketleri de büyük oranda tasarruf etmiştir.
Dijital sigortacılıkla her şey daha kolay!
Dijital sigortacılık sigorta kullanıcılarına; poliçelere kolay erişim, sigorta çeşitlerini karşılaştırma, prim tutarlarını otomatik hesaplama, poliçe durumunu kontrol etme ,sigorta satın alma, isteğe bağlı teminat ekleme, kolay ödeme gibi seçenekleriyle sigorta kullanıcıları için verim ve kolaylık olanağı sağlıyor.
Dijital sigortacılıkta web sitelerinde yer alan bilgiler aracılığıyla; yanlış poliçe satın alma, gecikme ve hata olanağını azaltır sigorta kullanıcılarına güvenli işlem yapma olanağı sağlar.
Sigortanın dijitalleşme ile, sigorta kullanıcıları şeffaf ve güvenli satın alma işlemi gerçekleştirebildiği için sigorta şirketleri uzun vadeli müşteri kazanmış olur.
